Ingezonden - PlusOV schaam je
AlgemeenINGEZONDEN - Vrijdag jl (12 april) had ik een taxi besproken voor half een bij de Poelruit in Brummen. Ik had de taxi besproken met scootmobiel. De bestemming was Rozendaal om vanaf daar met scootmobiel naar ziekenhuis Rijnstate in Arnhem te rijden. Ziekenbezoek aan mijn zoon. Bezoektijd 13.30 -14.00 uur. Om 12.24 (6 minuten voor half een) krijg ik een telefoontje van de vervoerder met de vraag of de scootmobiel mee moest. Ja, dat had ik besproken toen ik om kwart voor elf de taxi besprak. Er werd me verteld dat de taxi om 13.00 uur of 13.15 zou arriveren. Het maakt niet uit dat ik zei dat het bezoekuur in het ziekenhuis (MC) dan afgelopen zou zijn. De taxi arriveerde om 13.25 (vijf minuten voor bezoektijd). De chauffeur zei dat de rit voor een uur gepland stond. Ik arriveerde om 13.50 in Rozendaal en moet dan nog 25 minuten rijden naar het ziekenhuis. Daar arriveerde ik om kwart over twee en kreeg te horen dat het bezoektijd voorbij was. Plusov bedankt Ik vind het een schande dat je 6 minuten van tevoren belt en zegt dat de taxi niet kan rijden.
Vervolgens direct een klacht ingediend. Vanmiddag werd ik hierover gebeld met de mededeling dat ik uiteindelijk toch vervoerd was. Dus wat heeft een klacht indienen bij Plusov nog voor inhoud. Niets. Plusov schaam je!
JWH Wijers
