Succesverhaal Repair Café Brummen
IngezondenINGEZONDEN: In januari kregen wij problemen met onze koffiemachine van ( ja, let wel 4 jaar en 3 maanden oud) van Siemens, lekkage en halve bakkies koffie. Contact opgenomen met Media Markt daar was deze gekocht, doorverwijzing naar Siemens.
Gebeld met Siemens en wat schept onze verbazing ....???? de koffiemachine kon opgehaald worden ter reparatie voor een bedrag (afhankelijk van de leeftijd van de machine)voor € 290,00 !!! Hierover telefonisch een aardige discussie gehad en besloten om dat niet te doen. Toen hebben we de machine bij Repair Cafe gebracht in Brummen. Na 3 weken kregen we bericht dat Frans de machine nagekeken heeft en de oorzaak van de lekkage gevonden had. Wij kregen netjes bericht of wij zelf het nieuwe onderdeel wilden bestellen, met foto van onderdeel en adres waar te bestellen.(kosten onderdeel + verzendkosten € 55,84). Onderdeel besteld en contact met Frans gehad dat wij het onderdeel zouden brengen bij Repair Cafe. Frans was op dat moment aanwezig en heel vriendelijk overleg gehad.
Frans zou contact opnemen als de koffiemachine weer klaar was. De volgende dag kregen wij al een appje dat de koffiemachine gerepareerd was! Frans wilde de machine zelfs thuis komen brengen, maar wij hebben de machine bij Frans thuis opgehaald kosten voor kleine onderdelen en een vrijwillige bijdrage voor Repair Cafe.
Frans Van Zeeventer-Bagij
