Toeslagen-slachtoffers
Een door het College benoemde contactpersoon kan via een account bij de Belastingdienst/ Toeslagen de persoonsgegevens (BSN, NAW-gegevens en indien bekend het telefoonnummer en e-mailadres) ophalen. Om de gegevensverwerking conform de geldende wet- en regelgeving te laten verlopen is een verwerkersovereenkomst opgesteld. De gemeente en namens haar werkende organisaties zijn volgens het Brummense College door hun specialistische kennis en ervaringen bij uitstek in staat om contact te zoeken met de gedupeerde ouders, een goed gesprek te voeren, vertrouwen te winnen en op gemeentelijke hulp te wijzen wanneer de inwoner in de problemen is gekomen door het handelen van Belastingdienst/Toeslagen. Het college van B&W beseft ook dat er ook sprake kan zijn van een bepaald wantrouwen naar overheden waardoor gedupeerden niet altijd de weg naar de gemeente weten of willen vinden. "Om die reden is het belangrijk om te benadrukken dat het hulpaanbod een vrijwillig karakter heeft. Het staat inwoners te allen tijde vrij om de geboden hulp te weigeren,” aldus het college.